So schützen wir Ihre Daten

Datenschutz ist bei Zodiacbet Casino kein Anhang, sondern Teil unseres Betriebs. Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen als Spieler in Österreich zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit unserer Plattform benötigen. Beim Registrieren, bei Ein- und Auszahlungen sowie während des Spielbetriebs entstehen dabei folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, gewählte Zahlungsmethode
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spieleverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Bonusnutzung
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu Newsletter, Freispiel- und Bonusangeboten

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir, um Ihr Konto zu eröffnen und zu verwalten, Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly oder MiFinity abzuwickeln und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung vor Ihrer ersten Auszahlung durchzuführen. In der Regel dauert diese Prüfung 24 bis 72 Stunden.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein. Wir erkennen doppelte Konten, ungewöhnliche Zahlungsmuster und missbräuchliche Bonusnutzung. Im Bereich des verantwortungsvollen Spielens nutzen wir Verhaltensdaten, um problematische Spielmuster früh zu erkennen und Sie über unsere Schutzinstrumente wie Einzahlungslimits, Sitzungserinnerungen, Kühlungsphasen und Selbstausschluss zu informieren.

Marketing senden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Wenn Sie keine Angebote wie den Wochenend-Reload-Bonus oder wöchentliche Freispiele erhalten möchten, widerrufen Sie die Einwilligung jederzeit in Ihrem Konto oder per E-Mail. Schließlich erfüllen wir mit Ihren Daten gesetzliche Pflichten, etwa aus der Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2010-010 sowie aus Anti-Geldwäsche-Vorschriften.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Wir verarbeiten Name, E-Mail-Adresse, Transaktions- und Spieldaten, um unseren Spielervertrag mit Ihnen zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlung vornehmen.

Rechtliche Pflicht: Identitätsprüfungen, Aufzeichnungs- und Meldepflichten im Rahmen der Geldwäscheprävention beruhen auf gesetzlichen Vorgaben. Diesen Verarbeitungen können Sie nicht widersprechen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Plattform stützen sich auf unser berechtigtes Interesse am sicheren und fairen Spielbetrieb. Eine Interessenabwägung haben wir vorgenommen.

Einwilligung: Marketing-Kommunikation und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck es erfordert oder Gesetz es vorschreibt. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger nach Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unserer Plattform zwingend erforderlich sind oder denen wir gesetzlich Daten melden müssen.

• Zahlungsdienstleister (Kartenorganisationen, E-Wallets, Krypto-Prozessoren) für die Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugserkennung im Rahmen von KYC und AML
• Regulierungsbehörden und Lizenzgeber im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheits- und Supportleistungen
• Analysedienstleister, ausschließlich aggregiert oder mit Ihrer Einwilligung
• Österreichische Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei rechtmäßigen Anfragen

Ihre Rechte nach DSGVO

Als betroffene Person haben Sie gegenüber uns umfassende Rechte. Bitte richten Sie Anfragen an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Österreich, Würzburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking kurz erklärt

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Zahlungsabwicklung ein. Komfort- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie beim ersten Besuch von Zodiacbet Casino sehen. Dort passen Sie Ihre Auswahl jederzeit an. Details zu jedem einzelnen Cookie, zu Firewalls und zur Widerrufsmöglichkeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Verbindungen zu unserer Plattform laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten und KYC-Dokumente speichern wir verschüsselt und getrennt von den übrigen Kontodaten. Der Zugriff ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

Wir führen regelmäßige Sicherheitstests durch und schulen unsere Teams zum Datenschutz. Sollte es trotz dieser Maßnahmen zu einem Verstoß kommen, der ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden, wie es Artikel 33 und 34 DSGVO vorsehen. Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Zodiacbet meine KYC-Dokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aus der Lizenz und der Geldwäschepräquisition vorgeben. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, etwa Transaktionsdaten für mindestens 5 Jahre, müssen wir bis zum Ablauf der Frist speichern. Alle übrigen Daten löschen wir auf Wunsch.

Wo Beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Wenden Sie sich zuerst an uns unter [email protected] oder [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen die österreichische Datenschutzbehörde in Wien als Aufsichtsbehörde zur Verfügung.

Erhalte ich Werbung ohne Einwilligung?

Nein. Newsletter, Freispiel-Angebene und Bonusaktionen wie der Wochenend-Reload-Bonus senden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Diese widerrufen Sie jederzeit in Ihrem Konto oder per E-Mail.